Politica di ritorno

RESI
COME POSSO RESTITUIRE UN PRODOTTO?
Si accettano resi solo per articoli danneggiati durante la spedizione (ad esempio, una scatola rotta che ha causato la perdita di liquido).
Si consiglia di scattare una foto del prodotto danneggiato e di inviarla via e-mail.
Per restituire un articolo, è necessario fornire:

• La confezione originale
• Prova che il prodotto non è stato manomesso
• La fattura ricevuta via email
  Le spese di spedizione non saranno rimborsate e saranno a carico dell'acquirente.
  Per richiedere un rimborso, inviare un'e-mail a africaprimero2024@gmail.com .

PROCEDURA DI RESO
Una volta verificata la tua richiesta, invieremo un corriere a ritirare il pacco entro 24 ore (ove possibile).
Il corriere ti contatterà per programmare il ritiro. Se la data proposta non ti è comoda, contattali per riprogrammarla.

PERIODO DI RESO
I resi devono essere richiesti entro 15 giorni dalla data di acquisto.
Si accettano resi solo per prodotti che presentino difetti di fabbricazione o danni verificatisi durante la consegna.

IMPORTO DEL RIMBORSO
Una volta approvato il reso, riceverai un'altra unità dello stesso prodotto.
Se il reso viene approvato (il prodotto e il suo imballaggio devono essere in perfette condizioni), riceverai un'e-mail di conferma e il rimborso verrà elaborato entro pochi giorni.
I rimborsi sulla tua carta di credito dipendono dai tempi di elaborazione della tua banca.

IMPORTO DEL RIMBORSO ERRATO
Se ricevi un importo di rimborso errato, contattaci all'indirizzo africaprimero2024@gmail.com e risolveremo il problema il prima possibile.

NOTE IMPORTANTI
Africa First si riserva il diritto di rifiutare i resi che:

• Richiesto o inviato fuori dal periodo di restituzione consentito.
• Non restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.